Suivre ma commande dans Activités
À quoi ça sert
Sachez où en est votre commande et retrouvez vos commandes passées.
Avant de commencer
Avoir passé une commande dans l'application Foodi.
Comment faire
- Ouvrez l'onglet « Activités », puis « Mes commandes ». Une commande en cours est signalée par « Commande en cours ».
- Choisissez « Voir le détail » : l'écran de la commande affiche son état, le retrait et le contenu du panier.
- Pendant la préparation, l'état de la commande évolue jusqu'à « Prête à retirer ».
- « Retrait prévu » et « Point de retrait » indiquent quand et où récupérer votre commande.
- Pour retrouver une commande passée, utilisez les filtres « En cours », « Terminées » et « Annulées ».
Onglet Activités, « Mes commandes » : 1 la commande en cours, 2 les filtres, 3 « Voir le détail » d'une commande passée.
Détail d'une commande terminée : 1 son numéro, son état et son montant, 2 le retrait, 3 « Noter la commande ».
Captures réalisées sur un compte de test, sans donnée réelle.
Résultat attendu
Vous connaissez l'état de votre commande, l'heure et le lieu de retrait.
Bon à savoir
- Une commande peut être « Validée », « En préparation », « Prête à retirer », « Terminée », « Annulée » ou « Refusée ».
- Votre ticket de caisse sera disponible dans l'onglet « Mes reçus ».
- Pour les commandes à l'avance, votre ticket sera disponible le jour du retrait de la commande.
Pour aller plus loin
Besoin d'aide ?
Contactez l'équipe FOODI : envoyez une demande ou écrivez à help@foodi.fr. Indiquez votre établissement, l'écran concerné et, si possible, une capture d'écran.