Retrouver et comprendre mes reçus
À quoi ça sert
Retrouvez le reçu d'un passage en caisse, d'une commande ou d'une recharge, lisez son détail et téléchargez-le.
Avant de commencer
Avoir un badge associé à votre compte.
Comment faire
- Ouvrez l'onglet « Activités », puis « Mes reçus ».
- Filtrez avec « Paiements » ou « Recharges », et choisissez « Filtrer par mois » pour une période précise.
- Choisissez « Voir le détail » : le « Reçu » s'ouvre.
- Selon l'opération, le reçu présente « Votre plateau », les montants, l'« Ancien solde », le « Nouveau solde » ou le « Montant rechargé ».
- Pour garder une copie, choisissez « Télécharger le reçu ».
Onglet Activités, liste « Mes reçus » : 1 les listes « Mes reçus » et « Mes commandes », 2 les commandes en cours, 3 les filtres « Tout voir », « Paiements » et « Recharges », 4 le bouton « Recharger ».
Détail d'un reçu ouvert depuis « Mes reçus » : 1 la date et l'heure du reçu, 2 le bouton « Télécharger le reçu ».
Captures réalisées sur un compte de test, sans donnée réelle.
Résultat attendu
Vous avez le détail de l'opération et une copie de votre reçu.
Bon à savoir
- Le reçu est dématérialisé par défaut. Pour un ticket imprimé, demandez-le au personnel du restaurant.
- « Transaction combinée » : « Cette opération regroupe un débit et un crédit effectués lors du même passage en caisse. »
- « Pour les commandes à l'avance, votre ticket sera disponible le jour du retrait de la commande. »
- Une erreur sur un reçu ? Adressez-vous d'abord au responsable de votre restaurant.
Pour aller plus loin
Besoin d'aide ?
Contactez l'équipe FOODI : envoyez une demande ou écrivez à help@foodi.fr. Indiquez votre établissement, l'écran concerné et, si possible, une capture d'écran.