Payer une facture (compte scolaire ou famille)

À quoi ça sert

Réglez les factures de restauration scolaire de votre famille et retrouvez-les dans l'application.

Avant de commencer

Avoir associé votre compte famille à votre compte Foodi.

Comment faire

1. Sur l'accueil, la mention « Des factures sont à payer » signale un montant à régler.
2. Ouvrez l'onglet « Activités », puis choisissez « Payer ».
3. Le montant à régler est prérempli : « Vous pouvez modifier le montant pré-rempli. »
4. Choisissez « Valider » : « Vous allez être redirigé vers un site externe sécurisé pour procéder au paiement. »
5. Saisissez votre carte et validez le paiement, avec le code de votre banque si elle le demande.
6. Pour retrouver une facture, ouvrez « Mes reçus », filtrez sur « Factures », puis « Voir le détail » et « Télécharger la facture ».

Résultat attendu

Votre paiement est enregistré et apparaît dans votre historique.

Bon à savoir

• La mise à jour du solde n'est pas immédiate après un paiement : patientez avant de payer à nouveau.
• Sans facture à régler, vous pouvez quand même payer à l'avance le montant de votre choix.
• Si le paiement échoue, réessayez puis contactez votre banque si l'erreur persiste.

Pour aller plus loin

• Créer mon compte avec un numéro de dossier famille
• Consulter mon solde et mes activités
• Retrouver et comprendre mes reçus

Besoin d'aide ?

Contactez l'équipe FOODI : envoyez une demande ou écrivez à help@foodi.fr. Indiquez votre établissement, l'écran concerné et, si possible, une capture d'écran.