Le menu ou les horaires ne correspondent pas

À quoi ça sert

Comprenez pourquoi un menu ou des horaires diffèrent de ce que vous voyez au restaurant, et que vérifier.

Avant de commencer

Être connecté et avoir choisi votre établissement.

Comment faire

1. Vérifiez l'établissement affiché sur l'accueil. Si ce n'est pas le bon, choisissez « Sélectionner un établissement ».
2. Ouvrez l'offre, puis touchez l'icône d'information en haut à droite : la fiche de l'offre affiche les « Horaires ».
3. Les horaires sont affichés « en heure locale du restaurant ».
4. Lisez l'état de l'offre : « Menu du jour à venir », « Fermée pour aujourd'hui » ou « Fermé par l'équipe de restauration ».
5. Pour une commande à l'avance, « Pas de service le … » signale un jour sans service.

Résultat attendu

Vous savez si l'écart vient d'un autre établissement, d'un menu pas encore publié ou d'une fermeture.

Bon à savoir

• « Encore un peu de patience : le menu de ce jour arrive bientôt. » Le menu n'est pas encore publié.
• Un menu peut changer au dernier moment, par exemple si un produit manque ou si une livraison est en retard.
• Les horaires peuvent exceptionnellement varier en cas d'imprévu.
• Si l'écart se répète, écrivez-nous avec le restaurant, la date et une capture d'écran.

Pour aller plus loin

• Ajouter un badge et changer d'établissement
• Passer ma première commande à emporter
• Commander à l'avance

Besoin d'aide ?

Contactez l'équipe FOODI : envoyez une demande ou écrivez à help@foodi.fr. Indiquez votre établissement, l'écran concerné et, si possible, une capture d'écran.