Demander le remboursement de mon solde
À quoi ça sert
Récupérez l'argent restant sur votre badge, par exemple quand vous quittez votre entreprise ou votre site.
Avant de commencer
Notez le montant de votre solde, votre numéro de badge et le nom de votre établissement.
Comment faire
- Consultez votre solde dans « Mon solde » sur l'accueil.
- Rendez-vous dans votre restaurant et demandez le remboursement à un membre de l'équipe : le remboursement se fait sur place.
- Si vous ne pouvez plus vous rendre au restaurant, écrivez-nous en indiquant votre nom, votre numéro de badge, votre établissement et le montant du solde.
- Attendez que le remboursement soit fait avant de supprimer votre compte ou de retirer votre badge.
Résultat attendu
Votre solde est remboursé et revient à zéro.
Bon à savoir
- La fenêtre de suppression du compte le rappelle : « Si votre solde n'est pas à zéro, contactez votre restaurant pour le régulariser. »
- Une commande annulée n'a pas besoin de demande : le montant est recrédité automatiquement sur le moyen de paiement utilisé.
- Les modalités du remboursement (forme, délai) dépendent de votre restaurant.
Pour aller plus loin
Besoin d'aide ?
Contactez l'équipe FOODI : envoyez une demande ou écrivez à help@foodi.fr. Indiquez votre établissement, l'écran concerné et, si possible, une capture d'écran.