🚨 Activer l'alerte solde bas
🔹 À quoi sert cette alerte ?
Elle vous informe lorsque votre solde passe sous un seuil que vous avez choisi. Cela vous permet d’anticiper un rechargement pour éviter de manquer de crédit lors de votre prochain passage en caisse.
🔹 Comment la configurer ?
1️⃣ Rendez-vous dans l’application FOODI (mobile ou web).
2️⃣ Accédez à l’onglet Profil.
3️⃣ Définissez le montant minimum en dessous duquel vous souhaitez être averti(e).
🔹 Quand et comment reçoit-on la notification ?
- Le système vérifie votre solde chaque jour à 23h59.
- Si votre solde est passé sous votre seuil, une notification mobile vous est envoyée le lendemain à 10h.
- Attention : Vous ne recevez l’alerte qu’une seule fois par jour, même si votre solde continue de baisser.
🔹 Pourquoi je n’ai pas encore reçu la notification aujourd’hui ?
🕙 L’envoi se fait toujours le lendemain matin à 10h.
💡 Si votre solde est descendu sous votre seuil aujourd’hui, l’alerte arrivera donc demain.
🌟 Besoin d'assistance sur ce sujet ? Contactez l'équipe Customer Care FOODI