Réinitialiser mon mot de passe
À quoi ça sert
Choisissez un nouveau mot de passe si vous avez oublié le vôtre ou si vous voulez le changer.
Avant de commencer
Ayez accès à la boîte e-mail utilisée pour créer votre compte Foodi.
Comment faire
- Sur l'écran « Bienvenue ! », choisissez « Mot de passe oublié ? ».
- Saisissez votre adresse e-mail, puis choisissez « Envoyer le code ».
- Ouvrez l'e-mail reçu : il contient un code de confirmation.
- Sur l'écran « Définir un nouveau mot de passe », saisissez le code reçu et votre nouveau mot de passe.
- Choisissez « Définir le nouveau mot de passe ».
- Le message « Votre mot de passe a été modifié. Veuillez vous connecter. » s'affiche : connectez-vous avec « Connexion ».
Écran « Bienvenue ! » de l'application : 1 votre adresse e-mail, 2 « Mot de passe oublié ? », 3 « Connexion », 4 « Créer un compte FOODI ».
Captures réalisées sur un compte de test, sans donnée réelle.
Résultat attendu
Vous êtes connecté avec votre nouveau mot de passe.
Bon à savoir
- Pas de code ? Regardez dans vos spams. « Si aucun compte FOODI n'est lié à cette adresse e-mail, vous ne recevrez pas de code. »
- Le mot de passe doit respecter les règles affichées, par exemple « Au moins une majuscule » et « Au moins un symbole ».
- Si votre compte utilise la connexion de votre entreprise, vous ne pouvez pas réinitialiser de mot de passe Foodi.
- Pour changer un mot de passe connu, déconnectez-vous puis suivez la même démarche.
Pour aller plus loin
- Me connecter avec mon adresse e-mail d'entreprise
- Je n'arrive pas à créer mon compte ou à me connecter
- Modifier mon profil, mon e-mail et mon mot de passe
Besoin d'aide ?
Contactez l'équipe FOODI : envoyez une demande ou écrivez à help@foodi.fr. Indiquez votre établissement, l'écran concerné et, si possible, une capture d'écran.